Política de Devoluciones y Reembolsos de Karat Jewelry
1. Todas las ventas son finales
En Karat Jewelry, nos enorgullecemos de ofrecer joyería de oro de 14 quilates y 18 quilates de alta calidad. Debido a la naturaleza de la joyería fina y a los estándares de higiene, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de completar la compra.
2. Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado o defectuoso, con gusto le ayudaremos. Siga estos pasos:
- Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en info@karatjewelry1418.com.
- Proporcione su número de pedido, fotografías claras del artículo y una descripción del problema.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y determinará si corresponde un reemplazo o un crédito en la tienda.
3. Cancelaciones de pedidos
- Los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
- Una vez que se ha procesado o enviado un pedido, no se puede cancelar ni modificar.
4. Elementos incorrectos o faltantes
Si recibe el artículo incorrecto o falta un artículo en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a info@karatjewelry1418.com para que podamos resolver el problema.
5. Garantía y autenticidad
- Garantizamos que todas nuestras joyas están hechas de oro auténtico de 14 quilates y 18 quilates.
- No seremos responsables de daños ocasionados por manipulación inadecuada, exposición a productos químicos o desgaste a lo largo del tiempo.
6. Contáctenos
Para cualquier inquietud respecto a su compra, contáctenos a:
📧 info@karatjewelry1418.com
¡Gracias por comprar en Karat Jewelry! 💎✨